Quels sont les avantages d’un site e-commerce ?
Un faible coût financier
L’un des avantages d’une plateforme e-commerce est qu’elle a un coût de démarrage inférieur.
En effet, les magasins de détail physiques doivent payer cher pour louer ou acheter leurs locaux. En outre, ils ont plusieurs coûts initiaux tels que les enseignes de magasin, l’aménagement du magasin, l’achat des stocks, l’équipement de vente, et plus encore.
Les magasins de détail physiques doivent également payer du personnel pour travailler et exploiter chaque emplacement. Ils peuvent également avoir besoin d’embaucher du personnel de sécurité en fonction de la valeur du produit dans le magasin.
Par ailleurs, selon le type de site e-commerce que vous gérez, vous n’aurez peut-être besoin d’embaucher des employés que lorsque vous aurez atteint un certain niveau de croissance. Si vous choisissez l’expédition directe, vous n’aurez pas besoin d’acheter des stocks en vrac, ce qui vous fera économiser beaucoup d’argent.
D’autre part, la réalisation d’un logo de votre magasin est souvent plus abordable que la réalisation d’une enseigne de magasin.
Des revenus potentiels 24 heures sur 24
Contrairement aux magasins physiques qui sont généralement ouverts entre 9h et 19h, votre site e-commerce est accessible 24 heures sur 24.
Grâce à cela, vous pouvez attirer sur votre site les personnes qui seraient habituellement venu en magasins. Mais vous pouvez également attirer les personnes qui ne peuvent pas se déplacer en magasin. C’est ce point qui est vous permet d’attirer de nouveaux clients.
Une mise en valeur facile de vos meilleures ventes
La possibilité d’afficher simplement vos meilleures ventes facilitent la présentation de vos produits aux clients. Bien que vous puissiez concevoir un magasin physique pour inciter les gens à acheter certains produits, il est plus facile pour un client de trouver les meilleures ventes sur un site e-commerce.
D’autre part, si vous voulez présenter de nouveaux produits à vos clients, vous pouvez les inclure dans vos publicités sur les réseaux sociaux, email marketing ou reciblage.
Une expérience en ligne personnalisée
La personnalisation de votre site e-commerce peut améliorer l’expérience d’achat en ligne. Vous pouvez segmenter vos listes de courriels en fonction des achats effectués, de l’emplacement ou même du montant d’argent dépensé par un client. Vous pouvez également recibler un client qui a visité votre site en lui montrant une annonce pour un produit qu’il a ajouté à son panier puis oublié.
Par ailleurs, si votre site e-commerce dispose d’une fonction de connexion, vous pouvez faire apparaître des offres groupées de produits personnalisées. Celles-ci peuvent aider le client à acheter plus pour un meilleur prix en augmentant la valeur moyenne des commandes. Vous pouvez également personnaliser les ventes incitatives en fonction de ce que le client a regardé ou de ce que vous pensez qu’il pourrait aimer en fonction de son comportement d’achat.
Un accès simplifié aux données des clients
L’un des meilleurs avantages du e-commerce est la facilité d’accès aux données de vos clients. En effet, la plupart des gens se sentent mal à l’aise de donner des adresses électroniques ou des codes postaux à des détaillants physiques. Dans le e-commerce, vous pouvez obtenir le nom, l’adresse postale, l’adresse électronique et le numéro de téléphone de votre client plus facilement.
Cela signifie que vous avez au moins trois façons différentes de communiquer et d’établir une relation avec eux. Vous pouvez même leur demander de remplir des sondages de marketing, de partager leur date de naissance avec vous, et plus encore. Si vous leur demandez de créer un compte, vous pouvez obtenir encore plus d’informations pour mieux les servir.
La capacité de traiter un grand nombre de commandes
Si vous choisissez l’expédition directe, vous pouvez facilement traiter un grand nombre de commandes. En effet, au fur et à mesure que votre entreprise grandit, vous pourrez choisir d’embaucher des employés pour vous aider à traiter vos commandes.
Dans les magasins physiques, les longues files d’attente peuvent dissuader les gens d’acheter. Avec le e-commerce, il n’y a pas de temps d’attente. Un client peut passer des commandes à à l’heure qu’il veut sans délai, ce qui vous permet d’accepter un grand nombre de commandes.