L’objet d’un email est souvent la première chose que vos destinataires voient dans leur boîte de réception. C’est la phrase décisive qui incite à ouvrir, ou à ignorer, voire à supprimer votre message. L’importance de cet élément ne peut donc pas être sous-estimée. En effet, un objet mal formulé peut réduire considérablement vos taux d’ouverture et de clics. Il est donc crucial d’éviter certaines erreurs courantes afin de maximiser l’efficacité de vos campagnes emailing. Voici les erreurs à éviter lors de la rédaction d’un objet email.
Négliger la personnalisation
La personnalisation de l’objet d’un email joue un rôle essentiel dans l’engagement des destinataires. Une étude de HubSpot révèle que les emails personnalisés ont un taux d’ouverture supérieur de 26 % à ceux sans personnalisation. L’ajout du nom du destinataire ou d’autres informations personnellement pertinentes dans l’objet peut grandement améliorer les résultats.
Exemples de personnalisation efficace
- « Joyeux anniversaire, [Prénom] ! Profitez de votre cadeau spécial ! »
- « [Prénom], découvrez notre nouvelle collection rien que pour vous »
Utiliser des mots déclencheurs de spam
Les mots déclencheurs de spam sont des termes couramment utilisés dans les emails indésirables et peuvent causer le marquage de votre email comme spam. Certains de ces mots incluent « gratuit », « urgent », « promotion », ou « gagner ».
Liste des mots à éviter
- Gratuit
- Urgent
- Promotion
- Gagner
- Offre limitée
Comment vérifier si l’objet risque d’être détecté comme spam
Utilisez des outils comme SpamAssassin ou Mail-Tester pour évaluer la probabilité que votre email soit identifié comme spam avant de l’envoyer.
Être trop vague ou générique
Un objet d’email doit être clair et précis. Un objet vague ou générique peut facilement être ignoré par les destinataires. Par exemple, l’objet « Newsletter de septembre » est trop vague comparé à « Les meilleures astuces pour préparer la rentrée ».
Exemples de sujets vagues versus précis
- Vague : « Offre spéciale »
- Précis : « Obtenez 20% de réduction sur toutes les chaussures ce week-end ! »
Faire des promesses non tenues
Rien ne nuit plus à la réputation d’un expéditeur que de faire des promesses non tenues. Si l’objet de l’email promet une « offre exclusive », mais que le contenu ne l’assure pas, la confiance de vos destinataires s’érodera rapidement.
Exemples de promesses non tenues et leur impact
- Objet trompeur : « Gagnez un iPhone maintenant ! »
- Conséquence : Les destinataires découvrent finalement qu’il s’agit d’un tirage au sort compliqué avec peu de chances de gagner, ce qui mène à la frustration.
Utiliser des objets trop longs
Un objet d’email trop long risquerait d’être tronqué, en particulier sur les appareils mobiles. La limite recommandée est généralement de 50 caractères ou moins.
Techniques pour rédiger des objets courts et percutants
- Soyez succinct : « Nouveautés ! »
- Utilisez des chiffres : « Réduction de 30% aujourd’hui seulement »
Négliger les tests A/B
Les tests A/B sont indispensables pour optimiser vos objets d’email. Ils vous permettent d’analyser quelle version suscite le plus d’intérêt parmi vos destinataires.
Comment conduire un test A/B efficace
- Testez une variable à la fois (par exemple, longueur de l’objet, utilisation de l’emoji)
- Mesurez les résultats pour deux segments de votre liste
Études de cas et résultats de tests A/B
- Une étude de Mailchimp montre que les objets avec émoticônes peuvent augmenter les taux d’ouverture de 56% pour certaines industries.
Oublier l’urgence et la pertinence
L’urgence et la pertinence peuvent augmenter le taux d’ouverture de vos emails. Mais attention à ne pas créer une fausse urgence.
Exemples d’objets bien rédigés en termes d’urgence et pertinence
- Urgence légitime : « Dernières heures pour profiter de -50% ! »
- Pertinence : « [Nom de la ville], votre prévision météo pour le week-end »
Ignorer les segments du public cible
Tous les destinataires ne sont pas les mêmes. Segmenter votre audience et adapter vos objets d’email en conséquence permet d’améliorer leur efficacité.
Exemples d’objets adaptés à différents segments
- Pour les jeunes adultes : « Découvrez les tendances mode de cet automne ! »
- Pour les professionnels : « Améliorez la productivité de votre équipe dès maintenant »
En évitant ces erreurs courantes, vous augmenterez vos chances de capter l’attention de vos destinataires et d’améliorer les performances de vos campagnes emailing. La clé est de toujours tester, analyser et affiner vos objets pour maximiser leur impact.