Author: Matthew Washington

Il y a dix ans, j’ai lancé ma première boutique en ligne pour vendre des accessoires photo. Je pensais que le e-commerce se résumait à mettre des produits sur un site et attendre les commandes. J’avais tout faux. Depuis, j’ai accompagné des dizaines de commerçants dans leur transition vers le digital, et je vois encore…

Je me souviens encore de ma première boutique en ligne, montée en 2011 avec trois bouts de code et beaucoup trop d’optimisme. J’ai vendu des accessoires photo pendant deux ans avant de comprendre que le e-commerce n’a rien d’un simple site avec un bouton “Acheter”. C’est un système entier, avec sa logistique, ses paiements, son…