Création d’un site e-commerce : 7 étapes à suivre
Choisissez votre produit
Si vous rêvez de créer une vitrine en ligne depuis un certain temps, vous avez peut-être déjà un produit en tête que vous aimeriez vendre.
Cela peut être des produits vous fabriquez, comme des meubles faits à la main ou des créations artisanales. Il peut s’agir également de produits que vous achetez à un fournisseur à des prix de gros pour les revendre à profit.
Une fois que vous avez un produit en tête, faites des recherche pour vérifier qu’il existe un marché pour votre produit. Le cas échéant, faites un état des lieux de la concurrence pour définir votre proposition de valeur.
Fixez vos prix
La tarification peut être l’un des aspects les plus difficiles à déterminer lorsque vous dirigez une nouvelle entreprise.
Si votre prix est trop bas, vous perdrez de l’argent ou vous peinerez à atteindre le seuil de rentabilité. À l’inverse, si votre prix est trop élevé, vous ne ferez pas assez de ventes et vous risquez de perdre de l’argent sur l’ensemble de l’entreprise.
Pour déterminer les prix qui vous conviennent, vous devez d’abord déterminer les coûts engendrés par votre activité. Cela inclut :
- le coût des matériaux nécessaires à la fabrication de votre produit,
- l’hébergement web pour votre site e-commerce,
- l’ensemble des impôts et taxes,
- les frais d’expédition,
- les frais supplémentaires de marketing et de publicité,
- votre salaire…
Aussi, il est important de prendre en compte les prix pratiqués par vos concurrents lorsque vous fixez le prix de vos produits.
D’autre part, si vous vendez un produit physique, il est essentiel de réfléchir à la logistique (stockage, livraison…) et aux coûts engendrés.
Choisissez votre hébergement e-commerce
Il existe deux manières de vendre des produits sur internet : utiliser une place de marché comme Amazon, ou créer un site e-commerce et une marque qui vous est propre.
Si vous choisissez de créer votre propre site e-commerce, il existe de nombreux CMS (système de gestion de contenu), comme Magento par exemple, vous permettant de construire votre site.
Aussi, un logiciel de commerce électronique comme Magento vous permettra de lister facilement vos produits, de fixer votre prix et d’ajouter un panier sur le site. Cela vous assure un processus intuitif pour vous et vos clients, afin que vous puissiez vous concentrer uniquement sur la vente.
Choisissez un nom de domaine et une marque
Pour choisir un bon nom de domaine, vous devrez chercher un nom simple et en rapport avec ce que vous vendez. Vous pouvez aussi vous amuser à trouver des jeux de mots.
Cependant, vous devrez faire attention à choisir un nom de domaine qui ne soit pas déjà pris.
Créez votre site e-commerce
L’utilisation d’un CMS peut grandement faciliter la réalisation de cette étape. En effet, vous pourrez utiliser un template qui vous servira de modèle. Vous n’aurez donc pas à partir d’une page blanche pour créer votre site e-commerce.
À cette étape, vous devrez également travailler à la rédaction de vos fiches produits pour inciter vos visiteurs à acheter.
Une fois que vous avez configuré votre site, vous devez faire plus que simplement ajouter vos produits. En plus des pages de produits, votre site e-commerce pourra également inclure les pages suivantes :
- une page d’accueil où vous trouverez des offres hebdomadaires et des articles en vente,
- une page à propos avec une brève description de ce que vous faites,
- une page de contact ou de service à la clientèle pour que les clients puissent facilement vous joindre,
- un blog sur lequel vous pourrez partager du contenu utile à vos visiteurs.
D’autre part, lors de la configuration de votre site e-commerce, vous devrez également considérer le thème de votre site e-commerce, les plugins complémentaires, le paramétrage de Google Analytics…
Obtenez votre certificat SSL
Lorsque vous créez votre site e-commerce, assurez-vous d’installer un certificat SSL. Ces certificats fournissent le cadenas vert que vous voyez à côté des URL lorsque vous faites des achats en ligne. Ils permettent de protéger les informations personnelles de vos clients.
En somme, les clients vont vous remettre leurs informations de paiement privées (ou, plus précisément, les entrer dans un formulaire sur votre site e-commerce). Vous devez donc vous assurer que les détails sensibles resteront en sécurité. Un certificat SSL pour votre site e-commerce crypte toutes les informations sensibles fournies par les clients.
Commencez à vendre !
Une fois que vous avez lancé votre site e-commerce, vous devriez commencer à penser à la promotion. Pour attirer les internautes sur votre site, il existe canaux à étudier. Vous pouvez utiliser le marketing de contenu, les réseaux sociaux et le référencement payant…
Quel est le prix d’un site e-commerce ?
Pour connaître le prix d’un site e-commerce, vous devrez prendre en compte différents éléments. Voici une liste non exhaustive des livrables et coûts de base d’un site e-commerce :
Le nom de domaine
Le nom de domaine est le nom de votre site Web. Il est utilisé pour trouver et identifier des ordinateurs sur Internet. En effet, les ordinateurs utilisent des adresses IP, qui sont une série de nombres. Cependant, il est difficile pour les humains de se rappeler des chaînes de nombres. C’est pourquoi les noms de domaine ont été développés et utilisés pour identifier des entités sur Internet plutôt que d’utiliser des adresses IP.
Par ailleurs, un nom de domaine peut être n’importe quelle combinaison de lettres et de chiffres, et il peut être utilisé en combinaison avec les différentes extensions de nom de domaine, telles que.com, .net et plus.
Le nom de domaine doit être enregistré avant que vous puissiez l’utiliser. Chaque nom de domaine est unique. Il n’y a pas deux sites Web qui peuvent avoir le même nom de domaine. Si quelqu’un tape www.yourdomain.com, il ira sur votre site Web et sur celui de personne d’autre.
Le coût d’un nom de domaine peut varier en fonction de différents facteurs. Cependant, le prix moyen pour un nom de domaine est d’environ 14€/an.
L’hébergement
L’hébergement Web est un service qui permet aux organisations et aux particuliers d’afficher un site Web ou une page Web sur Internet.
Un hébergeur, ou fournisseur de services d’hébergement Web, est une entreprise qui fournit les technologies et les services nécessaires pour que le site Web ou la page Web puisse être consulté sur Internet.
Les sites Web sont hébergés ou stockés sur des ordinateurs spéciaux appelés serveurs. Lorsque les internautes veulent consulter votre site Web, ils n’ont qu’à taper l’adresse ou le domaine de votre site Web dans leur navigateur. Leur ordinateur se connectera alors à votre serveur et vos pages Web leur seront livrées via le navigateur.
Quel hébergeur choisir pour un site e-commerce ? La plupart des hébergeurs exigent que vous soyez propriétaire de votre domaine pour pouvoir héberger avec eux. Si vous n’avez pas de domaine, les sociétés d’hébergement vous aideront à en acheter un.
Le prix de l’hébergement peut varier en fonction de différents facteurs. Cependant, le prix moyen pour un hébergement web est compris entre 144€ et 360€ par an.
Le développement du site e-commerce
Cette partie comprend le développement personnalisé du site, la configuration de la base de données, la mise en place du CMS e-commerce etc.
Le temps nécessaire à la réalisation de cette phase, et donc son prix, varie en fonction du nombre de produits, de pages, du niveau de personnalisation et de la sophistication de la fonctionnalité e-commerce souhaitée.
La maintenance continue du CMS
Le coût nécessaire à la maintenance du CMS et de la base de données varie en fonction de la taille du site e-commerce.
Cependant, on peut compter 600€ par année et plus (selon le nombre de mises à jour et le niveau de gestion des produits requis, etc.)
Le marketing et la promotion de votre site e-commerce
Le coût du marketing et de la promotion de votre site e-commerce est d’environ 360€ par année mais cela dépend de la fréquence des promotions, de la gestion des médias sociaux et de l’ajout de contenu au site e-commerce.